AGB

Allgemeine Liefer- und Zahlungsbedingungen

Nachfolgende Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen gelten für sämtliche Kaufverträge, die über den unter der URL „www.ernstings-family.de“ vorgehaltenen Online Shop (im Folgenden „Online Shop“) mit der

Ernsting's family GmbH & Co. KG

Hugo-Ernsting-Platz 1,
DE-48653 Coesfeld-Lette

- im Folgenden "Ernsting's family" -

geschlossen werden.

Anwendungsbereich Lieferbedingungen und Verfügbarkeit Zahlungsmöglichkeiten und Versandkostenpauschale Zahlungsarten Bonitätsprüfung Drucken

1. Anwendungsbereich

Ernsting's family liefert in Deutschland zu den nachfolgenden Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen, die ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) insbesondere im Versandhandel Anwendung finden.

2. Lieferbedingungen und Verfügbarkeit

  1. a) Versand in eine Filiale
    Versand von Online Shop-Ware in eine Filiale nach Wahl innerhalb Deutschland: Der Kunde wählt eine Ernsting's family Filiale aus und Ernsting's family sendet die im Online Shop bestellte Ware kostenfrei dorthin.

    Ernsting's family liefert die bestellte Ware innerhalb von 3-5 Werktagen ab Bestelldatum.

    Nachdem das Paket in der Filiale eingetroffen ist, wird der Kunde per E-Mail informiert, dass sein Paket zur Abholung bereit liegt. Ab dem Zeitpunkt der Benachrichtigung lagert Ernsting's family das Paket 7 Werktage kostenfrei in der Filiale. Wir bitten um Verständnis, dass Ihre Bestellung aus organisatorischen Gründen erst nach dem Kassiervorgang geöffnet werden kann. Eine Anprobe sowie ein eventueller Umtausch können im Anschluss selbstverständlich sofort vorgenommen werden.

  2. b) Versand nach Hause
    Versand von Online Shop-Ware auf Wunsch nach Hause innerhalb Deutschland: Der Versand nach Hause erfolgt durch DHL und Ernsting's family liefert die bestellte Ware innerhalb von 3-5 Werktagen ab Bestelldatum. Der Kunde zahlt unabhängig vom Bestellwert einen Versandkostenanteil in Höhe von 4,95 Euro (brutto).

    Nur bei Zahlung per Nachnahme entstehen aufgrund der von DHL erhobenen Gebühren zusätzliche Kosten in Höhe von 5,60 Euro, insgesamt also 10,55 Euro (brutto). Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Versendung in mehreren Teillieferungen bzw. Paketen erfolgen, muss der Kunde den Versandkostenanteil nur einmalig zahlen.

3. Zahlungsmöglichkeiten und Versandkostenpauschale

Bei einer Lieferung gemäß Ziffer 2 a) kann der Kunde die in der Filiale üblicherweise zur Verfügung gestellten Zahlungsmittel (Barzahlung, EC-Kartenzahlung, Kreditkarte, Gutscheineinlösung) nutzen, um die Ware bei Abholung zu bezahlen.

Bei einer Lieferung gemäß Ziffer 2 b) hat der Kunde die Möglichkeit per SEPA-Lastschrift, Rechnung, Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Nachnahme oder Gutschein zu bezahlen. Eine entsprechende Auswahl trifft der Kunde im Rahmen des Bestellvorgangs im Online Shop.

Alle Preisangaben sind Endpreise und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten belaufen sich bei jedem Bestellvorgang außer bei Filiallieferung pauschal auf 4,95 Euro (beim Zahlungsmittel "Nachnahme" zzgl. Nachnahmegebühren).

4. Zahlungsarten

  1. a) SEPA-Lastschrift
    Die Bezahlung per SEPA-Lastschrift kann nur von einem Girokonto bei einer in Deutschland ansässigen Bank erfolgen.

    Bitte beachten Sie, dass wir bei der Zahlart "SEPA-Lastschrift" eine Bonitätsprüfung durchführen. Nähere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

  2. b) Kauf auf Rechnung
    Wählt der Kunde im Bestellprozess die Zahlart Rechnung, muss der Rechnungsbetrag spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware überwiesen werden. Alle nötigen Angaben zur Rechnungsbegleichung sind auf der Rechnung zu finden.

    Unsere Bankdaten:

    Deutschland:
    Empfänger: Ernsting's family GmbH & Co. KG
    Konto-Nr.: 59 009 092
    BLZ: 401 545 30 (Sparkasse Westmünsterland)
    IBAN: DE13 4015 4530 0059 0090 92
    BIC: WELADE3WXXX

    Bitte beachten Sie, dass wir bei der Zahlart "Kauf auf Rechnung" eine Bonitätsprüfung durchführen. Nähere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

  3. c) Kreditkarte
    Der Kunde kann per Kreditkarte zahlen. Ernsting's family akzeptiert hierbei Mastercard und Visa Card als Zahlungsmittel.

    Um im Rahmen des Online Shops per Kreditkarte zu bezahlen, wählt der Kunde im Bestellvorgang Kreditkarte als Zahlungsart aus, wählt die Kreditkartenart und gibt im nächsten Schritt die Kreditkartennummer, die Prüfziffer sowie die Gültigkeitsdauer an. Im letzten Bestellschritt schließt der Kunde die Bestellung durch Anklicken des Bestellbuttons "Jetzt kaufen" ab.

    Kreditkartenzahlungen sind zusätzlich durch eine Abfrage der Kreditkartenprüfziffer geschützt. Diese dreistellige Prüfziffer befindet sich auf der Rückseite der Kreditkarte und dient der Feststellung der Identität und zur Vorbeugung von Missbrauch.

  4. d) PayPal
    Im Rahmen des Online Shops kann der Kunde den Zahldienst "PayPal" als Zahlungsart auswählen. Er wird dann unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs durch Anklicken des Bestellbuttons "Jetzt kaufen" zur weiteren Zahlungsabwicklung in seinem Browser direkt zu PayPal weitergeleitet. Erst nach vollständigem Abschluss des dort vorgesehenen Prozesses gilt die Bestellung als erfolgreich abgeschlossen. Wenn der Kunde schon PayPal-Kunde ist, kann er sich direkt mit seinen Zugangsdaten bei PayPal anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn der Kunde noch keinen PayPal-Account besitzt, kann er nach der Weiterleitung zu PayPal direkt ein PayPal-Konto einrichten.

    Beim Wechsel vom Online Shop zur PayPal-Website werden Daten des Kunden (Name, Rechnungssumme, Lieferadresse) an die Firma PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A übermittelt, damit die Bezahlung über PayPal wunschgemäß durchgeführt werden kann. Hinsichtlich des weiteren Umgangs mit Nutzerdaten wird auf die Datenschutzerklärung von Ernsting’s family verwiesen. Sollte der Kunde einen Teil der Ware oder die gesamte Bestellung zurücksenden, wird der jeweilige Betrag automatisch dem PayPal-Konto gutgeschrieben.

    Die Zahlungsart "PayPal" kann nur bei einer Lieferung gemäß Ziffer 2 b) gewählt werden.

  5. e) Sofortüberweisung
    "Sofortüberweisung" ist ein TÜV-zertifiziertes Online-Zahlungssystem auf Basis des bewährten Online-Banking mit PIN-/TAN-Eingabe zur sicheren und schnellen Abwicklung der Online-Käufe. Über das gesicherte, für Ernsting's family nicht zugängliche, Zahlungsformular der Sofort AG stellt die Sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung vom Online-Bankkonto des Kunden bereit. Der Kaufbetrag wird dabei direkt an das Bankkonto von Ernsting's family überwiesen. Der Kunde autorisiert mit der Eingabe seiner PIN- und TAN-Nummer die Sofortüberweisung.

    Wenn der Kunde Sofortüberweisung als Zahlungsart auswählt, wird dieser am Ende des Bestellvorgangs durch Anklicken des Bestellbuttons "Jetzt kaufen" zur weiteren Zahlungsabwicklung in seinem Browser direkt zur Überweisungsmaske von Sofortüberweisung weitergeleitet. In einem bereits vorausgefüllten Überweisungsformular muss der Kunde lediglich Bankdaten mit dazugehörigem Passwort und seinen Namen eingeben und anschließend wie gewohnt mit seiner TAN die Transaktion bestätigen. Erst nach vollständigem Abschluss dieses Prozesses gilt die Bestellung als erfolgreich abgeschlossen.

    Beim Wechsel vom Online Shop zur Sofortüberweisung-Website werden Daten des Kunden an die Firma SOFORT AG, Fußbergstraße 1, 82131 Gauting (Deutschland), übermittelt, damit die Bezahlung per Sofortüberweisung wunschgemäß durchgeführt werden kann. Hinsichtlich des weiteren Umgangs mit Nutzerdaten wird auf die Datenschutzerklärung von Ernsting’s family verwiesen.

    Die Zahlungsart "Sofortüberweisung" kann nur bei einer Lieferung gemäß Ziffer 2 b) gewählt werden.

  6. f) Nachnahme
    Bei der Zahlungsart Nachnahme zahlt der Kunde den Rechnungsbetrag bei Erhalt der bestellten Ware bar bei seinem Postboten. Bei der Wahl dieser Zahlungsart entstehen neben den Versandkosten in Höhe von 4,95 Euro zusätzliche Kosten in Höhe von 5,60 Euro, die von der DHL erhoben werden (3,60 Euro Nachnahmegebühren, 2,00 Euro Übermittlungsentgelt). Die Zahlungsart Nachnahme setzt eine erfolgreiche Adressprüfung voraus.

    Die Zahlungsart "Nachnahme" kann nur bei einer Lieferung gemäß Ziffer 2 b) gewählt werden.

  7. g) Aktionsgutschein
    Im Rahmen von Werbeaktionen können Kunden von Ernsting's family per E-Mail oder anderen Werbemitteln Aktionsgutscheine erhalten. Diese sind ausschließlich im Online Shop einlösbar. Dazu muss der Aktionsgutschein-Code in der Bestellung im Feld "Aktionsgutschein" eingetragen werden. Eine spätere Einlösung des Gutscheincodes an der Kasse in der Filiale ist nicht möglich. Der Aktionsgutschein wird ausschließlich auf den Warenwert und nicht auf die Versandkosten angerechnet.

  8. h) Geschenkgutschein
    Der Kunde kann im Online Shop auch mit Ernsting's family-Geschenkgutscheinen bezahlen. Geschenkgutscheine gibt es im Scheckkartenformat sowie als E-Mail-Gutschein.

    Bei einer Lieferung gemäß Ziffer 2 a) kann der Kunde den Gutschein bei Abholung der Ware als Bezahlmittel an der Kasse einsetzen.

    Bei einer Lieferung gemäß Ziffer 2 b) kann der Kunde den Gutschein direkt in der Bestellung im Feld "Geschenkgutschein" einlösen. Der Gutscheine wird auch auf etwaig anfallende Versandkosten angerechnet.

5. Bonitätsprüfung

Alle Informationen zur Bonitätsprüfung entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Coesfeld-Lette, Juni 2014